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《嘉德物業(yè)·以學促干 提質(zhì)增效》

——甘肅嘉德物業(yè)組織開展物業(yè)管理責任邊界專題培訓

為進一步提高行業(yè)和社會對物業(yè)管理責任邊界問題的認知與重視程度，加快建立化解物業(yè)服務矛盾的有效機制，促進物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供更加規(guī)范有序的優(yōu)質(zhì)服務，8月17日中國物業(yè)管理協(xié)會通過網(wǎng)絡直播“2023年‘暖心服務 攜手同行’物業(yè)管理公益大講堂第六講”《物業(yè)管理責任邊界問題探討》課程。

本次課程由中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長、中國物業(yè)管理協(xié)會產(chǎn)學研專業(yè)委員會主任、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長艾白露講授。甘肅嘉德物業(yè)服務有限公司組織各項目客服專員、管家、項目經(jīng)理及副經(jīng)理以上40余人參加培訓。

課程緊緊圍繞物業(yè)企業(yè)法律邊界、責任邊界、服務邊界以及企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等知識進行了詳細講解，并結(jié)合物業(yè)小區(qū)糾紛典型案例權(quán)責區(qū)分進行了具體分析。

本次培訓內(nèi)容豐富，具有很強的理論性、指導性和實用性，通過培訓進一步增強了工作人員的責任意識、法律意識和服務意識，提升了業(yè)務水平和綜合能力，為今后高效履職及發(fā)揮積極作用奠定了堅實基礎。