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為企業(yè)創(chuàng)優(yōu) 為業(yè)主解愁

     二〇一八年九月十九日二十一點(diǎn)，人們大多都已吃過(guò)晚飯窩在家中的沙發(fā)上享受安逸的時(shí)光，盡職盡責(zé)的張掖項(xiàng)目部以及物業(yè)各部門剛剛卸下一天的辛勞準(zhǔn)備休息，項(xiàng)目部張和經(jīng)理接到電話得知10號(hào)樓業(yè)主集體要求項(xiàng)目工程部、物業(yè)公司解決問(wèn)題，而且業(yè)主人數(shù)眾多，情緒較大。接到電話后張經(jīng)理迅速聯(lián)系物業(yè)高經(jīng)理及物業(yè)公司與工程部骨干力量迅速到場(chǎng)處理，業(yè)主群體反應(yīng)地暖不熱，取暖花費(fèi)過(guò)多等問(wèn)題。
    到場(chǎng)后張經(jīng)理、高經(jīng)理認(rèn)真聽取業(yè)主反應(yīng)，積極安撫業(yè)主情緒，物業(yè)公司和工程部骨干分別對(duì)多位業(yè)主說(shuō)原因，講道理，積極協(xié)助兩位領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題并緩解在場(chǎng)業(yè)主的情緒。
    問(wèn)題雖然還沒(méi)有妥善解決，但是及時(shí)的安撫了業(yè)主的情緒，給公司最后的問(wèn)題解決創(chuàng)造了有利的條件，并再次考驗(yàn)了大家面對(duì)緊急情況時(shí)的應(yīng)變能力，為以后更好的解決此類狀況打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。