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東煜廣場開展電梯困人應(yīng)急演練活動

    為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全防范意識，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程，給廣大業(yè)主提供一個安全舒適的社區(qū)環(huán)境，2021年7月20日下午，東煜廣場項目部工程維修組、客服部、環(huán)境服務(wù)組以及電梯維保方聯(lián)合開展了電梯困人應(yīng)急演練活動。
    7月20日下午17時，演練現(xiàn)場布置完畢，急救組、設(shè)備搶險組、安全引導(dǎo)組、現(xiàn)場安撫組成員按時到位，并等待演練開始。隨后，項目負(fù)責(zé)人王科經(jīng)理對本次電梯困人應(yīng)急演練的注意事項和流程進(jìn)行了說明。
    17時30分演練正式開始。首先演練乘客進(jìn)入電梯內(nèi)，隨后電梯維保人員設(shè)置故障模擬電梯困人的情景。監(jiān)控室在接報后通過五方通話了解電梯困人發(fā)生的地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，并通過對講機(jī)向經(jīng)理和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時聯(lián)系物管人員、物業(yè)服務(wù)中心人員、電梯維保人員、電梯管理員前往安撫和解救。

物管人員和物業(yè)服務(wù)中心人員到場后，立即與被困乘客取得聯(lián)系，安撫乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。并告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險。
    而電梯維保人員到場后，立即前往故障電梯解救被困乘客，確保被困乘客的安全。在將被困乘客解救出來后，維保人員立即前往機(jī)房排查故障原因，并對故障點(diǎn)進(jìn)行及時處理，確保沒有問題后，恢復(fù)電梯運(yùn)行。

     演練結(jié)束后，王科經(jīng)理對本次演練進(jìn)行了點(diǎn)評，提出了不足之處，并讓大家知道電梯日常維保的重要性，讓各部門相關(guān)人員對電梯困人的應(yīng)急處置流程有了深入的了解。確保為業(yè)主提供一個安全、舒心的生活環(huán)境，提升了我們的物業(yè)服務(wù)水平！